KPI
Key Performance Indicator
📈 Indicateurs
Traduction
Indicateur clé
En clair
Ce que l’on mesure pour savoir si une action fonctionne. Quelques indicateurs bien choisis suffisent : c’est leur pertinence qui compte, pas leur nombre.
Version technique
Indicateur quantitatif choisi pour mesurer la progression vers un objectif, par opposition aux simples métriques descriptives. Un KPI opérationnel associe une valeur cible, une période et un responsable. Le cadre SMART (spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporel) reste la référence pour les définir.
Entendu en réunion
« J’ai mis en place un dashboard avec 47 KPIs pour tracker la performance de notre stratégie omnicanale. »