Quality
💡 Valeurs fondamentales
Traduction
Qualité
En clair
Le soin et la finition de ce que vous produisez.
Version technique
Aptitude d’un produit ou service à satisfaire les exigences, explicites et implicites (définition normative, ISO 9000). Se pilote par des critères définis à l’avance : sans critères, la qualité se négocie après coup, au détriment du client. En prestation intellectuelle, le niveau de qualité se contractualise par les livrables et leurs critères d’acceptation.
Entendu en réunion
« On ne compromet jamais sur la quality, c’est ce qui fait notre réputation. »