Lead

Traduction

En clair

Un client potentiel.

Version technique

Contact ayant manifesté un intérêt et laissé un moyen de le joindre. Se qualifie par degré de maturité : MQL (Marketing Qualified Lead) jugé pertinent par le marketing, SQL (Sales Qualified Lead) validé par les commerciaux. Le lead scoring attribue des points selon le profil et le comportement pour prioriser les relances. La collecte et l’usage sont encadrés par le RGPD.