Un menuisier veut un site vitrine : présenter l’atelier, montrer ses réalisations, recevoir des demandes de devis. Il consulte cinq prestataires. Même besoin, même métier, même ville. Voici les cinq devis qu’il reçoit, annotés ligne par ligne. Petit spoiler : le prix ne vous dira pas lesquels signer.
Note : ces cinq devis sont fictifs de bout en bout, noms d’entreprises compris. Ils condensent des pratiques bien réelles, observées sur le terrain, mais ne visent personne.
- Audit stratégique digital et benchmark concurrentiel1 200 €
Aucun livrable défini. Demandez ce que vous recevez concrètement : c’est souvent un rapport automatique que personne n’a relu.
- Création site internet premium responsive3 500 €
« Premium » ne veut rien dire. Combien de pages ? Qui rédige les textes ? Qui fournit les photos ?
- Référencement SEO, première page garantie1 800 €
Personne ne peut garantir une position sur Google. Ce mot seul justifie de poser le stylo.
- Pack visibilité réseaux sociaux950 €
Un pack sans contenu : combien de publications, sur quels réseaux, pendant combien de temps ?
- Nom de domaine et hébergement premium490 €/an
Prix public : autour de 80 €/an. Et déposé au nom de qui ? Si c’est le leur, vous êtes locataire.
- Maintenance et infogérance, engagement 36 mois89 €/mois
3 204 € sur la durée, sans une ligne sur ce que la maintenance couvre. Le vrai prix du devis se cache ici.
- Entretien de cadrage (2 h) et maquettes de trois pages types, deux allers-retours compris1 400 €
Le travail de conception est nommé, borné, avec un nombre d’allers-retours écrit.
- Site de dix pages dont portfolio filtrable de trente réalisations4 200 €
Le périmètre exact. Le portfolio filtrable justifie l’écart de prix avec un site simple.
- Séance photo d’une journée à l’atelier, quarante images livrées avec cession des droits1 600 €
Durée, quantité, droits : tout y est.
- Rédaction des dix pages à partir de trois entretiens1 350 €
Qui écrit, à partir de quoi, pour combien de pages.
- Référencement de base, puis suivi trimestriel la première année avec rapport écrit1 200 €
Le suivi a une fréquence et un livrable. Rien à voir avec un « SEO » d’une ligne.
- Domaine et hébergement à votre nom, cession des droits précisée au contratinclus
La propriété, écrite, comme il se doit.
- Site vitrine de six pages : accueil, trois pages métier, réalisations, contact. Lisible sur mobile.2 400 €
Chaque page est nommée. Vous savez exactement ce que vous achetez.
- Rédaction des textes à partir de deux entretiens avec vous450 €
Qui écrit, à partir de quoi : tout est dit en une ligne.
- Référencement de base : titres, descriptions, vitesse, fiche Google cohérente400 €
Un périmètre défini, aucune promesse de classement. C’est le signe du sérieux.
- Formation de deux heures à la mise à jour, avec support écrit300 €
L’objectif est votre autonomie, pas votre dépendance.
- Nom de domaine et hébergement souscrits à votre nom, payés par vous (environ 90 €/an)
La propriété est écrite noir sur blanc, les accès vous seront remis.
- Cession des droits sur les textes, visuels et le site, précisée au contratincluse
Ce que vous payez vous appartient, y compris si vous changez un jour de prestataire.
- Maintenance optionnelle, sans engagement, liste des tâches jointe40 €/mois
Optionnelle, détaillée, résiliable : la maintenance telle qu’elle devrait toujours se vendre.
- Site vitrine professionnel clé en main249 €
Personne ne fabrique un site sur mesure pour 249 €. Le vrai prix est dans la mensualité, juste en dessous.
- Mise en ligne sous 48 heuresincluse
48 heures, c’est le temps de remplir un gabarit. Le vôtre ressemblera aux trois cents autres.
- Formule sérénité tout inclus, engagement 24 mois39 €/mois
936 € sans une ligne de détail. Et le site reste au nom de la maison : arrêtez de payer, il disparaît.
- Référencement Google inclus0 €
Gratuit et « inclus » : comprendre inexistant. Être indexé par Google n’est pas être visible.
- Conception et développement du site internet2 900 €
Ni nombre de pages, ni fonctionnalités, ni auteur des textes. Rien de faux, rien de vérifiable.
- Référencement800 €
Un mot seul. De base ou suivi ? Sur quoi ? Pendant combien de temps ?
- Accompagnement et suivi de projet700 €
Suivre le projet est le métier même du prestataire. Que recouvre cette ligne en plus ?
- Hébergement, première année500 €
À quel nom ? Et surtout : combien la deuxième année ?
Alors, vous avez préféré quel devis ?
Ce que les cinq disent ensemble
Classez ces devis par prix : vous n’apprenez rien, il y a du sérieux et du PIPO aux deux bouts de l’échelle. Classez-les par clarté : tout s’éclaire. Les devis 2 et 3 se comparent, se vérifient, se négocient poste par poste. Les trois autres ne se négocient pas : on ne discute pas ce qui n’a jamais été défini.
Les leçons de ces cinq dossiers, dans les deux sens. Côté bonnes pratiques :
- Cher peut être honnête : chez Les Charpentiers du Web, chaque euro mène à un livrable nommé. Un écart de prix qui s’explique est un écart qui se discute.
- Petit prix peut rimer avec sérieux : La Cheville Ouvrière écrit noir sur blanc ce que son offre ne comprend pas. Assumer ses limites est un signe de fiabilité.
- Les deux bons devis se rejoignent sur l’essentiel : formation, propriété, maintenance optionnelle. Ils travaillent à votre autonomie, pas à votre dépendance.
Et côté pièges :
- Le flou est un outil de vente : chez Enfumage & Fils, chaque intitulé vague empêche la comparaison, et c’est bien sa fonction.
- Le prix affiché peut mentir par omission : les 249 € d’Au Gabarit d’Or coûtent en réalité 1 185 €, pour un site qui ne vous appartiendra jamais.
- Le danger ne sonne pas toujours l’alarme : Générique & Associés est le plus difficile à repérer des cinq, précisément parce que tout y semble normal.
Et si les noms vous ont mis la puce à l’oreille : ici, les maisons sérieuses portent des noms de métier et les autres des noms de façade. Dans la vraie vie, hélas, l’enseigne ne dit rien. Seul le devis parle.
La grille de lecture à emporter
- Chaque ligne répond à trois questions : quoi précisément, qui le fait, qu’est-ce que je garde à la fin.
- Les récurrences (maintenance, abonnements) sont détaillées, chiffrées sur la durée totale, et optionnelles quand c’est possible.
- La propriété et la cession des droits sont écrites : domaine, hébergement, textes, visuels.
Le PIPO ne vit pas dans les prix, il vit dans le flou. Un devis comparable est un devis honnête.
Note : un devis flou n’est pas toujours une arnaque. Parfois c’est un bon artisan du web qui explique mal son métier. La différence se révèle quand vous posez les questions : le sérieux détaille volontiers, le PIPO s’agace.
Pour la méthode complète, ligne à ligne : comment lire un devis de site web. Et avant le rendez-vous, votre liste Tactique embarque désormais, pour chaque point, la question à poser au prestataire.